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전문적인 펫 케어의 고품격 가치를 추구하는 대한펫
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- 이용약관
이용약관
이용약관
제 1장 총 칙
제 1 조 (목적)
이 계약은 대한펫주식회사 (이하 ‘회사’라 한다.)의 회원으로 가입한 사람이 매월 일정액의 납부의무를 지고 회사는 향후 서비스 발생 시 약정된 물품과 케어서비스(이하 ‘서비스’라 한다.)를 제공하는 의무를 지는 것을 목적으로 하며 금전이나 금리의 지급을 대상으로 하지 않는다.
제 2 조 (회원의 가입)
① 회사로부터 서비스를 받을 수 있는 회원으로 가입하고자 하는 사람은 회원 가입신청서에 필요한 사항을 기재하고 기명날인 또는 서명한 후 이를 회사 또는 모집인에게 제출하여야 하며, 가입자는 가입과 동시 에 가입상품에 따른 1회 이상의 납부금을 납부하여야 한다. 이는 전자거래 또는 통신매체를 통하여 가입하는 경우에도 마찬가지이다.
② 회사는 회원에게 약관의 중요한 내용을 설명하고 약관을 교부하여야 하며, 가입자가 회사로 납부한 납부금의 영수증을 발급하여야 한다.
③ 가입절차를 완료한 회원에 대하여 회사는 지체없이 가입인증서를 교부한다.
④ 회원이 가입인증서를 분실하여 회사에 재교부를 신청한 때에는 회사는 가입인증서를 재발행하여 교부하고 실비수준의 수수료(온라인발급시:무료) 받을 수 있으며, 이 경우 이미 교부된 가입인증서는 무효가 된다.
제 3 조 (단체회원의 가입)
① 제2조는 법인 기타 단체의 명의로 복수의 인원이 집단으로 가입할 경우에도 준용한다.
② 단체의 구성원 중 서비스 대상이 되는 회원에 대한 개별적인 가입이 힘들 때는 회사는 해당 단체의 구성원에게 포괄적인 회원자격을 인정할 수도 있다.
③ 포괄적인 회원자격은 소속단체별로 가입계좌 수에 따른 서비스를 이용할 수 있음을 의미하며, 선택권은 소속단체장이 행사한다.
제 2 장 서비스 이용계약
제 4 조 (계약의 성립)
① 서비스 계약은 서비스 계약자의 청약과 대한펫 회사의 승낙으로 이루어진다. (이하 서비스 계약은“계약, 계약자는 “계약자”, 펫케어서비스회사 대한펫은 “회사”라 한다.)
② 회사는 서비스 대상 애완동물이 계약에 적합하지 아니한 경우에는 승낙을 거절하거나 별도의 조건(서비스 가입금액 제한, 일부 보장 제외, 서비스비 삭감, 서비스 할증 등)을 부과하여 계약할 수 있다.
③ 회사는 계약일부터 30일 이내에 승낙 또는 거절하여야 하며, 승낙한 때에는 서비스 인증서를 발급한다.
④ 회사가 제1회 서비스료를 받고 승낙을 거절한 경우에는 거절통지와 함께 받은 금액을 되돌려준다.
제 5 조 (청약철회권의 행사)
① 회원은 약관을 받은 날부터 14일 이내에 청약철회권을 행사할 수 있다. 단, 약관 및 회원 증서를 교부받지 못하였을 경우에는 계약일로부터 3개월 이내에 계약철회권을 행사할 수 있다.
② 제1항의 회원가입 계약에 대한 철회의 의사표시를 서면으로 하는 경우에는 서면이 도착한 날에 그 효력이 발생한다.
③ 제1항과 제2항에 따라 계약을 철회한 회원에 대하여 회사는 납부금을 철회일로부터 3영업일 이내에 반환하며, 회원은 서비스를 이용할 수 있는 자격을 상실한다. 단, 회사가 3영업일 내에 반환하지 않을 경우에는 납부금에 대해 연 15%의 지연이자를 지급한다.
제 6 조 (계약상품, 납입금, 납입종별)
① 회원은 계약체결 시 상품설명서 또는 제3항의 계약상품을 선택하여 서비스 계약을 체결한다.
② 회원은 이 계약에 따라 가입 시에 정한 납입금을 신용카드 또는 CMS계좌이체 등에 의해 매월 약정한 기일에 납부하여야 한다.
③ 펫케어서비스 상품의 종류, 납입기간, 납입방법, 납입종별은 다음 표과 같다.
| 구 분 | 납입금액(개월) | 납입방법 | 납입종별 |
|---|---|---|---|
| 대한펫100 | 1만원(100개월) | 신용카드/ CMS자동이체 | 매월납 |
| 대한펫200(에듀) | 2만원(100개월) | ||
| 대한펫200(메디) | 2만원(100개월) | ||
| 대한펫300 | 3만원(100개월) |
④ CMS계좌이체 방식에 의한 납입금은 더빌CMS 전자금융거래 약관에 준용하고, 케어상품대금 연체 시 납입금은 별도 통보 없이 자동출금 한다.
⑤ 회원이 모집인을 통하거나 직접 회사에 월납입금을 납부할 경우 회사는 영수증을 발행하며, 4항의 영수증 카드 또는 CMS자동이체를 통하여 납부한 경우 거래원장, 입금확인서도 그에 갈음할 수 있다.
⑥ 회원은 언제든지 회사의 월납입금 납부 증빙내역에 대해 확인을 요구할 수 있다
⑦ 케어서비스 쿠폰(카페, 호텔, 교육, 병원 등) 발급은 당사 규정에 따른 지정회차에 발급이 된다.
제 7 조 (선납할인)
① 회원이 납부금의 전부 또는 일부를 선납할 경우, 회사는 총납부금을 할인할 수 있다.
② 전액 선납 및 일부 선납한 경우, 상품별 별도 약정에 따라 다르게 적용할 수 있다.
제 3 장 계약 당사자의 의무
제 8 조 (약관교부 및 설명의무 등)
① 회사는 계약자가 청약한 경우 계약자에게 약관 및 가입인증서를 드리고 약관의 중요한 내용을 설명한다. 다만, 통신판매 계약은 계약자가 동의하는 경우 약관 및 가입인증서를 광기록매체 및 전자우편 등 전자적 방법으로 송부하고 계약자 또는 그 대리인이 약관 및 가입인증서를 수신하였을 때에는 당해 문서를 드린것으로 보며, 약관의 중요내용에 대하여 계약자가 사이버몰(컴퓨터를 이용하여 서비스할 수 있도록 설정된 가상의 영업장)에서 확인한 때에는 약관의 중요한 내용을 설명한 것으로 본다.
② 전화를 이용하여 계약을 체결하는 경우에 회사는 계약자의 동의를 얻어 청약내용, 서비스료 납부, 서비스 기간, 계약 전 알릴 의무, 약관의 중요한 내용 등 서비스 계약체결을 위하여 필요한 사항을 질문 또는 설명하고 그에 대한 계약자의 답변, 확인내용을 음성 녹음함으로써 약관의 중요한 내용을 설명한 것으로 본다.
제 9 조 (비용의 추가부담)
회사는 회원이 가입 후 아래 사항에 해당하는 경우에는 기재된 비용을 추가로 받을 수 있다.
| 구 분 | 내 용 | 비 고 |
|---|---|---|
| 반려동물 체중 | 5kg 이상 ~ 20kg 미만 1kg당 1만원 추가 | 20kg 초과 1kg당 2만원 추가 |
| 수의 및 유골함 변경 | 시세 기준 | |
| 회사 지정 장례식장 변경 | 소요비용 상당 |
제 4 장 서비스 제공 및 이용
제 11 조 (주소 변경 통보의무)
① 회원은 회사에 알려 준 주소 및 연락처가 변경된 경우 변경사항을 15일 이내에 회사로 통보하여야 한다.
② 회원이 주소 및 연락처의 변경을 통보하지 않은 경우에는, 회사는 종전에 신고된 주소 및 연락처로 통지함으로써 통지의무를 면하게 된다.
제5장 계약사항의 변경, 해지
제 12 조 (서비스 이용)
① 회원 본인과 회원 본인 지정하는 3자는 서비스를 이용할 권리를 갖는다.
② 회원은 계약체결 시 서비스의 이용자와 서비스의 내용을 미리 정할 수 있으며 이 경우 회사의 동의를 얻어 변경할 수 있다.
③ 회원은 계약체결 후 가입 상품 금액보다 많은 상품 금액의 서비스를 이용하고자 할 경우에는 이용에 앞서
회사와 협의하여 추가비용을 결정하고 변경할 수 있다.
④ 상조 서비스는 원칙적으로 1구좌 당 1회에 한한다.
⑤ 회원이 본 계약상의 물품이나 서비스 중 일부를 이용하지 않을 경우 대금 공제 혜택은 없으며, 이용하지 않는 물품이나 서비스는 권리를 포기하는 것으로 한다.
제 13 조 (서비스 내용)
① 서비스는“펫케어 서비스”,“펫장례 서비스” 등을 제공합니다. (단, 가입상품에 따라 서비스 내용은 상이합니다.)
② 상품에 포함되지 않은 항목의 비용은 회원의 부담으로 한다.
제 14 조 (회원의 회비 납부지연)
① 회원이 정당한 사유 없이 월납입금의 납부를 지연한 경우에는 그 지연일수에 지연이자율을 적용한 지연이자를 지급하여야 한다. 단, 지연이자율은 법적 최고 이자율을 초과할 수 없다. (지연이자율 외에 다른 이자율이 있는지 여부와 15% 이자율의 근거)
② 회원이 3회 이상 월납입금의 납부를 연체한 경우 회사는 서면으로 월납입금의 납부를 최고하고, 회원이 최고의 통지를 받은 날부터 14일 이내에 연체된 월납입금을 납부하지 않을 경우에 회사는 계약을 해지할 수 있다.
③ 제2항에 따라 계약이 해지된 경우 회원은 제15조 제2항에 따라 해약환급금을 청구할 수 있다.
제6장 손해배상
제 15 조 (계약의 해지 및 해약환급금)
① 회원이 서비스를 이용할 의사가 없을 경우 계약을 해지할 수 있다.
② 회원의 사정으로 해지된 경우 회사는 회원의 납부금에서 케어 서비스 운영비, 기타 관리비 등을 공제한 해약환급금을 회원의 신청일로부터 3영업일 이내에 회원에게 환급하여야 한다. 단, 납부금의 범위 내에서 회원이 다른 서비스를 이용하였을 경우 해약환급금은 산식에 따른 환급금에서 회원이 이용한 서비스의 상품금액을 공제하여 환급한다.
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| 구분 | 대한펫 상품 환급율 및 해약 환급금(단위 : 윈) | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 100 상품 |
회수 | 1~12회 | 13회 | 20회 | 30회 | 40회 | 50회 | 60회 | 70회 | 80회 | 90회 | 100회 |
| 환급율 | 0.0% | 4.8% | 25.0% | 37.5% | 43.8% | 47.5% | 50.0% | 51.8% | 53.1% | 54.2% | 55.0% | |
| 환급액 | 0 | 6,250 | 50,000 | 112,500 | 175,000 | 237,500 | 300,000 | 362,500 | 425,000 | 487,500 | 550,000 | |
| 200 상품 |
회수 | 1~12회 | 13회 | 20회 | 30회 | 40회 | 50회 | 60회 | 70회 | 80회 | 90회 | 100회 |
| 환급율 | 0.0% | 4.8% | 25.0% | 37.5% | 43.8% | 47.5% | 50.0% | 51.8% | 53.1% | 54.2% | 55.0% | |
| 환급액 | 0 | 12,500 | 100,000 | 225,000 | 350,000 | 475,000 | 600,000 | 725,000 | 850,000 | 975,000 | 1,100,000 | |
| 300 상품 |
회수 | 1~12회 | 13회 | 20회 | 30회 | 40회 | 50회 | 60회 | 70회 | 80회 | 90회 | 100회 |
| 환급율 | 0.0% | 4.8% | 25.0% | 37.5% | 43.8% | 47.5% | 50.0% | 51.8% | 53.1% | 54.2% | 55.0% | |
| 환급액 | 0 | 18,750 | 150,000 | 337,500 | 525,000 | 712,500 | 900,000 | 1,087,500 | 1,275,000 | 1,462,500 | 1,650,000 | |
| 구 분 | 구비서류 | 제시서류 |
| 회 원 | 해약신청서(회사 양식), 환급통장 사본 | 신분증 |
| 대리인 | 해약신청서(회사 양식), 위임장, 환급통장 사본 | 신분증(회원, 대리인) |
제 16 조 (장례식장 이용)
① 장례식장은 회사의 제휴 장례식장 이용하는 것을 권장하고, 펫 사망 시 제일 가까운 곳으로 안내하고 계약에 따른 장례용품은 계약 시 정해진 용품을 사용함을 원칙으로 하되 부득이 장례용품이 부족할 시 이에 준하는 장례용품을 사용한다.
② 회사의 제휴 장례식장을 이용하지 않고 계약자가 지정하는 장례식장을 이용할 수 있으나, 이에 추가적으로 발생하는 금액 및 돌발상황의 책임은 계약자에 있다.
제 17 조 (회원의 양도.명의변경)
① 회원은 서비스를 받을 수 있는 회원으로서의 지위는 회사의 동의를 얻어 타인에게 양도할 수 있다.
② 회원의 지위가 양도된 경우 새로운 회원이 된 양수인은 회원으로서의 권리와 의무를 승계한다.
③ 제1항에 따라 회원 지위의 양도·명의변경을 하고자 할 경우 아래“표”와 같이 회원 본인 또는 대리인의 신분증을 회사에 제시해야 하고, 구비서류를 제출하여야 한다.
| 구 분 | 구비서류 | 제시서류(접수자 확인 必) |
| 양도·양수인 | 명의변경신청서(회사 양식) | 양도·양수자 신분증 |
| 대리인 | 명의변경신청서(회사 양식), 위임장 | 신분증(양도인, 양수인, 대리인) |
제 18 조 (계약의 종료)
① 이 계약의 종료는 펫장례 대상 동물의 사망으로 인하여 회사의 장례서비스 제공 완료 시점으로 한다.
② 회원이 상품 대금을 완납한 후에도 본 계약은 종료되지 아니하며, 회사는 여전히 회원에 대하여 본 계약에 따른 상조 서비스 제공의무를 진다.
제 19 조 (분쟁해결 및 관할법원)
서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 한다.
<해약환급금 산식>
이 약관은 2019 년 11 월 12 일부터 체결한 계약부터 적용한다.
- 상호 : 대한펫 주식회사
- 대표자 : 송호석
- 주소 : 서울특별시 마포구 마포대로 109 (공덕동, 롯데캐슬프레지던트) 101동3004호
- TEL. 1877-3740
- FAX. 02-6359-1369
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